política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos y usamos su información y explica las opciones que tiene con respecto a cómo usamos su información.

Esta Política de privacidad se aplica a los siguientes servicios operados por nosotros y nuestros afiliados ("nosotros", "nosotros" o "nuestro").

Esta Política de privacidad se aplica tanto si es un "Visitante" (lo que significa que simplemente navega por el Servicio) como si es un "Miembro" (lo que significa que ha participado, registrado o realizado transacciones con el Servicio o un componente del mismo). Al acceder, ver y/o usar el Servicio y/o proporcionarnos información a través del Servicio, usted está indicando su consentimiento para estar sujeto a esta Política de privacidad. Le sugerimos que revise esta Política de privacidad periódicamente, ya que la actualizaremos y cambiaremos de vez en cuando.

Al usar el Servicio o al proporcionarnos Información personal, usted acepta esta Política de privacidad y nuestro uso de su Información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. Si nos proporciona Información personal a través del Servicio, reconoce y acepta que su Información personal se almacena en nuestros servidores.

¿Qué información recopilamos sobre mí?

Información de actividad de Internet

Como es el caso con la mayoría de los servicios en línea, cada vez que visita, accede y/o usa nuestro Servicio, recopilamos automáticamente ciertos datos e información de usted y/o su computadora. Los ejemplos de información de actividad de Internet incluyen:

- Su dirección IP;

- El tipo de navegador de Internet que está utilizando;

- El tipo de sistema operativo de computadora y dispositivo que está utilizando para acceder al Servicio;

- El nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet;

- La página Web de la que procede;

- Las páginas y características que visita y accede en nuestro Servicio; y/o

- Identificadores de cookies y actividad.

Cookies y tecnología de seguimiento

Una cookie es un pequeño archivo de datos extraíble almacenado por su navegador web en su computadora. Las cookies, por ejemplo, le permiten navegar y realizar un pedido en el sitio web y nos permiten hacer que las compras sean más convenientes para usted. Nosotros y los terceros con los que trabajamos colocamos un identificador único en la cookie y usamos la cookie para conectar su computadora con la información almacenada sobre usted en nuestra(s) base(s) de datos (o de terceros con los que trabajamos). Las cookies no nos dan a nosotros ni a terceros acceso a su computadora. Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envía una cookie o puede optar por desactivar todas las cookies. Sin embargo, si elige desactivar las cookies, no podrá comprar en el sitio web ni tendrá acceso a muchas funciones que hacen que su experiencia en el sitio web sea más eficiente y conveniente. Sin embargo, aún puede realizar pedidos por teléfono llamando al número gratuito de Atención al cliente.

Las etiquetas de píxel y las balizas web son imágenes gráficas diminutas que nos permiten a nosotros o a los proveedores de servicios rastrear información analítica sobre su visita a nuestro Servicio, así como también cuándo ha abierto un correo electrónico HTML nuestro.

En la actualidad, no respondemos a las señales de "No rastrear" (DNT) y funciona como se describe en esta Política de privacidad, ya sea que se reciba o no una señal DNT. Si lo hacemos en el futuro, describiremos cómo lo hacemos en esta Política de privacidad.

Información de geolocalización

Podemos recopilar sus datos de geolocalización a través del Servicio con el fin de ofrecer contenido y servicios relevantes. Los datos de geolocalización consisten en información de ubicación general basada en la latitud y la longitud, o podemos aproximarnos a su ubicación en función de la dirección IP de su computadora o dispositivo móvil.

Información de Registro

General

En general, puede utilizar nuestro Servicio sin proporcionarnos ninguna información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, sexo, información de la tarjeta de crédito, número de cliente u otra información necesaria para procesar su pedido. Sin embargo, cuando se registra en "Mi cuenta", realiza una compra desde el sitio web, solicita registrarse para recibir notificaciones por correo electrónico, correo directo o mensaje de texto SMS o notificaciones de entrega, participa en un concurso, evento o promoción de sorteos, proporciona comentarios, envía un producto revise, complete una encuesta, participe en un estudio o contáctenos, recopilamos la información personal que usted elige proporcionarnos. Su envío de esta información personal es totalmente voluntario; sin embargo, si elige no proporcionar esta Información personal, es posible que algunos de los servicios y/o funciones disponibles en el Servicio o a través del mismo no estén disponibles para su uso.

Mi cuenta

Además de la información personal descrita anteriormente, si se registra en "Mi cuenta", tendrá la opción de proporcionar su fecha de nacimiento, sexo, talla de zapatos/camisa/pantalones, pasatiempos, si tiene hijos y su ID de Facebook/ información de perfil (si inicia sesión con Facebook). También tendrá la opción de almacenar la información de su tarjeta de crédito con nuestro Servicio. Esta función, que es completamente opcional, se proporciona para su comodidad, de modo que no necesite volver a ingresar la información completa de su tarjeta de crédito cada vez que realice una compra a través del Servicio. Si elige aprovechar esta función, tenga en cuenta que, como medida de seguridad, no almacenaremos su número CCV. Se le pedirá que ingrese esta información antes de realizar un pedido. Si elige almacenar su número de tarjeta de crédito en la función "Mi cuenta", podrá cambiar de opinión y eliminar su número de tarjeta de crédito del almacenamiento en cualquier momento iniciando sesión en "Mi cuenta" y realizando el cambio correspondiente.

Medios de comunicación social

Tenemos páginas en sitios de redes sociales como Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter y YouTube ("Páginas de redes sociales"). Cuando interactúa con nuestras páginas de redes sociales, recopilaremos la información personal que elija proporcionarnos, como su nombre de usuario en las redes sociales y los datos de contacto. Además, las empresas que alojan nuestras páginas de redes sociales pueden proporcionarnos información agregada y análisis sobre el uso de nuestras páginas de redes sociales.

Información Física y Biométrica

Si utiliza ciertas funciones de nuestro sitio web, análisis o asesoramiento, podemos recopilar cierta información física y biométrica, incluidas grabaciones de voz, secuencias de video, altura, peso, talla/ancho del calzado, historial médico y de lesiones.

Información demográfica

También recopilamos datos de proveedores externos, incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, sexo, origen étnico, fecha de nacimiento, profesión, intereses físicos, nivel de educación, estado civil y propiedad de la vivienda, número de niños en su hogar e ingresos ( colectivamente, "Información demográfica"). Recopilamos información demográfica para (i) realizar marketing dirigido; (ii) estudiar análisis de consumidores; y (iii) desarrollar la segmentación de consumidores.

¿Cómo utiliza los datos que se recopilan de mí o sobre mí?

La información personal que recibimos nos permite habilitar su uso de nuestro Servicio, procesar su pedido, crear una cuenta para usted y actualizar su información en el servicio "Mi cuenta", personalizar nuestra oferta de productos y mejorar su experiencia con nuestro Servicio, haciéndolo más conveniente, eficiente y agradable. Podemos utilizar la Información personal que nos envía o que se recopila de otro modo a través del Servicio, como a través de cookies y etiquetas de píxeles, para:

- Permitirle seleccionar productos, colocarlos en su carrito de compras y realizar una compra.

- Reconocerlo cuando regrese al sitio web.

- Personaliza tus comunicaciones y experiencia de compra.

- Procesar su compra y pago, confirmar sus pedidos, aplicar descuentos, procesar devoluciones y comunicarnos con usted sobre información de cuenta o necesidades de servicio al cliente.

- Proporcionarle un envío directo a través de correo postal.

- Adaptar el contenido y el diseño de nuestros sitios web y aplicaciones a la medida de sus necesidades y para que no tenga que ingresar información más de una vez.

- Notificarle sobre nuevos productos y servicios, ofertas especiales y otras promociones.

- Coordinar concursos, promociones, encuestas, estudios u otras características de nuestro Servicio, lo que incluye, entre otros, comunicarnos con usted sobre su participación en lo anterior.

- Analizar y mejorar el rendimiento del sitio web, las aplicaciones y nuestras campañas de marketing.

- Comprender cómo los Visitantes y Miembros usan nuestro Servicio e interactúan con los correos electrónicos que enviamos, para saber qué páginas son más atractivas para nuestros Visitantes, qué partes del Servicio son las más interesantes y qué tipo de ofertas les gusta ver a nuestros Miembros.

- Mejorar nuestro negocio para responder mejor a sus necesidades.

- Hacer cumplir nuestras políticas y proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de los Visitantes y Miembros.

- Cumplir con solicitudes gubernamentales, órdenes judiciales u otras obligaciones legales.

Podemos usar su (i) información de actividad de Internet y/o (ii) información personal que se agrega y ya no es identificable personalmente o de otro modo anonimizada para fines comerciales, incluidos, entre otros, el desarrollo de productos, la investigación, la mejora comercial, la presentación de informes. y mercadeo

¿Cómo compartes mi información?

Con el fin de operar nuestro negocio, podemos transferir su información personal a nuestros proveedores de servicios externos que usan esa información solo para llevar a cabo nuestro negocio ("Proveedores de servicios"). Por ejemplo, estos proveedores de servicios pueden gestionar el procesamiento de tarjetas de crédito, el envío, la gestión de datos, la distribución de correos electrónicos, el análisis de información, la gestión de promociones, el marketing, el alojamiento de sitios web internos y externos, el software y otros servicios. Brindamos a nuestros proveedores de servicios la información personal que necesitan para realizar sus servicios y trabajar con ellos para respetar y proteger su información personal.

Información de actividad de Internet e información agregada

Nuestros proveedores de servicios pueden usar cookies u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades de navegación en el Servicio con el fin de proporcionarnos información analítica agregada y mostrarle anuncios dirigidos en función de su uso de nuestro Servicio.

Análisis de sitios web

Utilizamos herramientas de análisis de terceros. Estos servicios de terceros usan cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios usan nuestro sitio web y nuestras aplicaciones. La información generada por la cookie acerca de su uso de nuestro sitio web será transmitida y almacenada por herramientas de terceros, respectivamente.

Remarketing

Usamos empresas de terceros que pueden usar cookies u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades de navegación a lo largo del tiempo y/o en diferentes sitios web después de su uso del sitio web para ayudar a servir recomendaciones de productos específicos y otras comunicaciones.

Específicamente, al utilizar el Servicio, estas empresas de terceros:

- Puede recopilar cierta información sobre usted, incluido su nombre, dirección y dirección de correo electrónico, así como su historial de transacciones y actividad de navegación mediante el uso de cookies y tecnologías similares, con el fin de publicar anuncios o brindarle otros servicios publicitarios, incluido el correo electrónico, mostrar medios y correo directo para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que puedan ser de mayor interés para usted; y/o

- Puede usar tecnologías que no sean cookies para reconocer su computadora o dispositivo y/o para recopilar y registrar información sobre su actividad de navegación web (y para realizar un seguimiento de qué identidades de usuario coinciden con qué dispositivos o navegadores). Tenga en cuenta que es posible que su navegador web no le permita bloquear el uso de estas tecnologías que no son cookies, y es posible que la configuración del navegador que bloquea las cookies no tenga ningún efecto sobre dichas técnicas.

Cuando generamos anuncios como se describe en esta sección, los datos recopilados sobre usted a través de cookies en línea y otras tecnologías pueden combinarse con otros datos no identificados para personalizar los anuncios según sus preferencias y otra información sobre usted.

Si desea optar por no participar en este programa, puede comunicárnoslo comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente. Tenga en cuenta que si opta por excluirse de la publicidad basada en intereses, puede seguir viendo anuncios en el Servicio y en otros sitios, pero no se basarán en cómo navega o compra. Además, para darse de baja con éxito, debe tener habilitadas las cookies en su navegador web; una vez que haya optado por no participar, si elimina las cookies guardadas de su navegador, deberá volver a optar por no participar.

También puede modificar la configuración de su navegador para no aceptar cookies del Sitio Web.

Podemos divulgar Información de actividad de Internet e Información agregada a varios terceros que pueden usar dicha información para sus propios fines.

Requerimientos legales

Podemos divulgar información personal a pedido del gobierno, en respuesta a una orden judicial, cuando lo exija la ley, para hacer cumplir las políticas de nuestro sitio web o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. También podemos compartir información personal con empresas que ayudan en la protección o investigación de fraudes. No proporcionamos información personal a estas agencias o empresas con fines comerciales o de marketing.

Reseñas de productos

Si elige enviar una reseña sobre un producto, podemos compartir la siguiente información proporcionada como parte de su reseña con minoristas externos seleccionados que venden productos para mostrar en sus respectivos sitios web: el título de la reseña, su apodo, la calificación de estrellas, el contenido de la revisión y la ubicación y fecha de la revisión.

¿Qué medidas toma para proteger mi información personal?

Tenemos una variedad de medidas de seguridad para proteger contra la pérdida, mal uso o alteración de su información personal. Para garantizar que la información que proporciona en línea sea segura durante la transmisión, utilizamos tecnología de encriptación y Secure Socket Layers (SSL) mientras procesamos cualquier información personal que proporcione. Puede revisar nuestro certificado de seguridad que mostrará la información de seguridad de nuestro Servicio.

Nuestro Servicio le brinda la posibilidad de almacenar su número de tarjeta de crédito en la sección "Mi cuenta" de nuestro Servicio. Para proteger su seguridad, encriptamos todos los números de tarjetas de crédito almacenados y no almacenamos el número CCV de su tarjeta. Para otros, podemos almacenar temporalmente el número completo de la tarjeta de crédito encriptada cuando sea necesario contactar manualmente a una compañía de tarjetas de crédito para su verificación.

Tenga en cuenta que si bien tomamos medidas comercialmente razonables para proteger su Información personal, ningún sistema es 100 % seguro y usted utiliza el Servicio bajo su propio riesgo. Tomamos medidas comercialmente razonables para proteger su Información personal, ningún sistema es 100 % seguro y usted use el Servicio bajo su propio riesgo.

¿Qué es la Política de Privacidad Infantil?

No solicitamos a sabiendas Información personal de ninguna persona menor de 16 años (un "Niño"). Si un Niño nos envía Información personal y sabemos que la persona que proporciona la información es un Niño, no la utilizaremos para ningún propósito. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para eliminar la información tan pronto como la descubramos y no la divulgaremos a terceros. Si se da cuenta de que un niño ha proporcionado información personal a nuestro sitio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Si bien nuestra política prohíbe que los niños menores de 16 años se registren en el Servicio, los padres deben supervisar las actividades en línea de sus hijos y considerar el uso de herramientas de control para padres disponibles en los servicios en línea y los fabricantes de software que ayudan a proporcionar un entorno en línea amigable para los niños. Estas herramientas también pueden evitar que los niños divulguen en línea su nombre, dirección y otra información personal sin el permiso de los padres.

¿Cómo me afectan los enlaces de nuestro sitio a otros sitios?

En ocasiones, podemos proporcionar enlaces desde nuestro sitio web y aplicaciones a otros sitios web y aplicaciones operados por terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y tienen la intención de agregar valor a su visita. Sin embargo, no tenemos control sobre los sitios web y aplicaciones vinculados, que son independientes de nuestro sitio y tienen políticas de privacidad separadas. Al salir de nuestro sitio web y aplicaciones, debe tener en cuenta que nuestras políticas ya no se aplican. Por lo tanto, no seremos responsables de la precisión, relevancia, disponibilidad, confiabilidad, cumplimiento de derechos de autor, legalidad o decencia del material contenido en sitios web y aplicaciones de terceros vinculados a nuestro sitio web y aplicaciones. Le recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de los sitios web y las aplicaciones de terceros antes de utilizar sus sitios.

¿Cómo puedo darme de baja/darme de baja del correo electrónico, correo directo, mensajes de texto SMS o transmisiones a proveedores de servicios externos?

Si por alguna razón desea dejar de recibir correos electrónicos que le enviamos que le notifiquen sobre próximos eventos, promociones, ventas, nuevos productos o que contengan otras comunicaciones comerciales, simplemente haga clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico o puede comunicarse con póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Al hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción, se lo dirigirá a una página para cancelar la suscripción donde puede eliminar su nombre del correo electrónico o del correo directo.

Tenga en cuenta que si decide excluirse de todas las transmisiones de terceros de su información personal, es posible que no podamos procesar su pedido.

¿Cómo puedo actualizar mi información o eliminar "Mi cuenta"?

Las cuentas en el sitio web pueden crearse durante el proceso de pedido. Puede iniciar sesión o administrar su cuenta en nuestro sitio web. Después de iniciar sesión, podrá modificar su información de contacto, actualizar sus direcciones de facturación y envío y/o ver pedidos anteriores. Para eliminar su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Por motivos de seguridad, la información completa de la tarjeta de crédito (por ejemplo, su número CCV) no se guarda con su cuenta. Recuerde que usted es responsable de proteger el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta y será responsable de toda la actividad que ocurra a través del uso de su nombre de usuario y contraseña.

¿Qué pasa si tengo más preguntas sobre la política de privacidad?

Si tiene alguna pregunta o inquietud, incluida una solicitud para agregar o eliminar una lista, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente.

Si desea ejercer alguno o todos estos derechos, puede hacerlo proporcionando la información requerida o comunicándose con Atención al cliente. Su agente autorizado puede enviar solicitudes de la misma manera. Una vez que recibamos su solicitud, verificaremos su identidad enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcione.